ВЫ СПРАШИВАЕТЕ – МЫ ОТВЕЧАЕМ!
Клиенты «Клалит», мы собрали для вас ответы на важные часто задаваемые вопросы, чтобы вы получили ответ удобно и быстро.
ШАБАН (ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СТРАХОВКИ)
Профилактические стоматологические процедуры всего за 34 шекеля за процедуру в сети «Клалит Смайл». Операции за границей и в Израиле. Максимальное личное участие в частной операции в Израиле в рамках программы «Мушлам Платинум» составляет 2000 шекелей, за исключением особых случаев. Корзина услуг при беременности и родах на сумму 2000 шекелей за беременность для различных анализов и процедур. Льготы и скидки на сеансы для развития ребенка. Прививки, диагностика и анализы со значительной скидкой. Приложение «Клалит active» для помощи в ведении здорового образа жизни. Значительные льготы на сеансы альтернативной медицины в «Клалит». Значительные льготы для процедур в клиниках «Клалит Эстетика». Значительные скидки на медицинские аксессуары и устройства. Расширенное покрытие рецептурных препаратов.
Дети в возрасте до 18 лет (не включительно), застрахованные по программе «Клалит Мушлам Платинум», имеют право на бесплатные очки на сумму до 600 шекелей в сети магазинов «Клалит Оптик» один раз в течение календарного года. И еще много областей, где клиенты «Мушлам» и «Мушлам Платинум» получают льготы и скидки.
Более подробно об этом можно прочитать на сайте на русском языке: https://clalit.advertis.co.il/additional-insurance/
Базовая страховка включает только услуги и процедуры, предоставляемые в рамках корзины здоровья. Клиенты «Мушлам» и «Мушлам Платинум» имеют право также на различные услуги и процедуры, которые не входят в корзину здоровья, с низким личным участием или со значительной скидкой, например, значительная скидка на лекарства, отпускаемые по рецепту, входящие в корзину в аптеках «Клалит», и расширенное покрытие на лекарства вне корзины. Три консультации специалиста в течение календарного года. Профилактическое стоматологическое лечение и неотложная помощь с очень низким личным участием. Сеансы по развитию ребенка. Существенная скидка на дидактическую и психодидактическую диагностику для детей от 6 до 17 лет (включительно) с трудностями обучения. Участие в стоимости амниоцентеза («мей шафир») или исследования кисты плаценты для женщин до 33 лет (включительно). А также множество других отличий в различных областях.
Присоединиться можно несколькими способами: через колл-центр *2700, через сайт: https://e-services.clalit.co.il/MyMushlam/nv/coverage
или в приложении, нажав на вкладку «Клалит Мушлам» и оставив данные, чтобы наш представитель связался с вами.
Клиенты «Клалит» получают комплексное и доступное страхование на случай потребности в уходе («битуах сиуди») при стоимости от 13 шекелей в месяц, которое при необходимости обеспечивает максимальную компенсацию в зависимости от возраста застрахованного. Сумма компенсации будет рассчитываться в соответствии с возрастом клиента на момент присоединения и согласно месту пребывания застрахованного, как указано ниже: до 49 лет для застрахованного, проживающего дома, 5500 шекелей, для застрахованного, проживающего в учреждении 10 000 шекелей в месяц. От 50 до 59 лет, для застрахованного проживающего дома 4 500 шекелей в месяц и для застрахованных, находящихся в учреждении 6 500 шекелей в месяц, а от 60 лет и старше 3 500 шекелей в месяц для застрахованных, находящихся дома, и 4 500 шекелей в месяц для застрахованных, находящихся в учреждении.
Вы можете присоединиться онлайн здесь:
https://e-services.clalit.co.il/MyMushlam/Siudi/
или позвонить на горячую линию Арэль, телефон 04-9046693 или *9838
Услуги врачей, работающих с «Клалит» на контрактной основе доступны клиентам «Клалит Мушлам». Вы можете найти нужного специалиста по медицинской специализации, городу, региону или языку, на котором говорит врач (можно выбрать русский) и другим параметрам на странице: https://mushlam.clalit.co.il/he/consultation/Pages/second_opinion.aspx
Под строкой поиска вы также можете найти полный список поставщиков услуг.
Клиенты «Клалит Мушлам» могут подать заявку на денежный возврат онлайн:
https://mushlam.clalit.co.il/he/Pages/privateclaimsnew.aspx
Или можно подать документы в регистратуре вашей поликлиники.
ПОСЕЩЕНИЕ ВРАЧА/АНАЛИЗЫ/ОБРАЩЕНИЯ К ВРАЧУ
Чтобы записаться на прием к врачу через интернет, вы должны быть зарегистрированы в «Клалит Онлайн». Это можно сделать здесь, легко и просто: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
После регистрации вы можете зайти в свою медицинскую карту на сайте или в приложении и записаться на прием к врачу.
Зайдите в свою медицинскую карту на сайте:
Вы можете зайти в медицинскую карту даже без пароля – с кодом, полученным в СМС.
Записаться на анализ можно через колл-центр *2700, на сайте или в приложении.
Чтобы назначить очередь на сайте или в приложении, вы должны быть зарегистрированы в «Клалит Онлайн». Это можно сделать здесь, легко и просто: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
После регистрации вы можете зайти в свою медицинскую карту на сайте или в приложении и записаться на анализ.
Зайдите в свою медицинскую карту на сайте здесь:
Вы можете зайти в медицинскую карту даже без пароля – с кодом, полученным в СМС.
Ваше здоровье важнее всего для нас, поэтому мы всегда стараемся предоставить максимально хороший сервис. Если нужна срочная очередь, мы постараемся найти окно, но мы не можем этого гарантировать. Для связи с представителем необходимо позвонить *2700. В случае проверки или очереди в медицинском центре вы также можете позвонить в регистратуру конкретного центра и попытаться ускорить очередь. Если все еще не получилось, вы можете обратиться в регистратуру поликлиники, к которой вы приписаны, и персонал постарается помочь.
- Войдите в раздел записи на прием на сайте или в приложении «Клалит» .
Чтобы назначить очередь на сайте или в приложении, вы должны быть зарегистрированы в «Клалит Онлайн». Это можно сделать здесь, легко и просто: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
После регистрации вы можете зайти в свою медицинскую карту на сайте или в приложении и записаться на прием к врачу.
Зайдите в свою медицинскую карту на сайте здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/login.aspx?CustomUrlRiderect=/Services/Tamuz/TamuzTransfer.aspx
Вы можете зайти в медицинскую карту даже без пароля – с кодом, полученным в СМС.
- Назначьте дату телефонного приема (рядом с именами врачей, к которым можно назначить телефонную очередь, появится значок телефона).
- В назначенное время врач свяжется с вами по телефону.
Во время осмотра или процедуры, в случаях, когда врачи или мед. работники не говорят на языке своих пациентов, исключительно медицинский персонал имеет право позвонить в телефонную службу услуг медицинского перевода. Переводчики, которые находятся в колл-центре, будут переводить то, что пациенты говорят врачам и мед. персоналу, и наоборот. Услуга предоставляется бесплатно.
* Услуга предоставляется на следующих языках: русский, арабский, французский, амхарский, тигринья.
* Часы работы Центра медицинских переводчиков *5144:
С воскресенья по четверг с 8:00 до 20:00.
Пятница и праздничные дни с 8:00 до 13:00.
В холь а-моед (Суккот и Песах) с 8:00 до 20:00.
Накануне Дня памяти павших солдат вооруженных сил Израиля и жертв боевых действий: 08:00 – 19:00.
День памяти – 08:00 – 14:00.
День независимости – Центр не работает.
Канун Шавуот и Шавуот – Центр не работает.
Вы можете связаться с дерматологом онлайн. Услуга предназначена для: аллергических реакций, кожных высыпаний, кожных повреждений, акне, вспышек кожных заболеваний, таких как псориаз и герпес, различных пятен на коже, диагностики обезьяньей оспы, пигментации у женщин после родов, укусов насекомых, выпадения волос.
Услуга не предназначена для: острых состояний, сложных медицинских проблем, диагностики и оценки родинок, а также для эстетических медицинских проблемы, таких как удаление поражений кожи или получение направления на операцию по подтяжке кожи. Для этого запишитесь на очный прием к дерматологу.
Для обращения к врачу заполните заявку: https://clalit.femi.com/clalit-skinwebapp/Default.aspx
Услуга будет предоставлена в день обращения или в течение следующих двух рабочих дней. Если вы считаете, что решение проблемы нельзя откладывать, рекомендуется обратиться в пункт скорой медицинской помощи.
Чтобы сменить семейного врача, вы должны обратиться в регистратуру поликлиники нужного вам врача и попросить, чтобы вас зарегистрировали как его/ее пациента.
Искать врача по специальности и по району проживания можно на сайте:
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx
Также можно обратиться в колл-центр *2700 и попросить зачитать список врачей по определенной специальности в вашем районе проживания.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ О «КЛАЛИТ»
Информацию на русском языке о том, как и когда можно перейти в «Клалит» и сохраняются ли ваши права, вы можете получить здесь:
https://clalit.advertis.co.il/how-to-switch-to-clalit/
Вы также можете заполнить форму заявки на присоединение к в «Клалит» на сайте: https://www.clalit.co.il/he/Pages/default.aspx
Наши представители свяжутся с вами в ближайшее время.
Наряду с общими медицинскими услугами, предоставляемыми в более чем 1600 поликлиниках по месту жительства, и медицинскими услугами, предоставляемыми в 14 больницах по всей стране, «Клалит» предлагает своим клиентам уникальную систему специализированных центров, включая клиники семейной медицины и центры консультативной медицины, где все медицинские услуги предоставляются «под одной крышей» – врачи-специалисты, медсестры и многопрофильные бригады: около 40 центров здоровья ребенка, около 50 центров женского здоровья, уникальные клиники для спортсменов, путешественников и молодежи, около 50 клиник альтернативной медицины, около 100 стоматологических клиник «Клалит Смайл», 15 клиник «Клалит Эстетика».
«Клалит» также располагает рядом центров неотложной медицинской помощи, работающих по контракту, и предлагает онлайн-услуги неотложной медицины.
В «Клалит» существует множество онлайн-сервисов, таких как круглосуточные онлайн-врачи, запросы к врачу и поликлинике, возможность удаленного осмотра врача с помощью инновационного устройства Tyto, дигитальный анализ мочи, онлайн-аптеки, онлайн-проверка наличия лекарств в аптеке и множество других услуг.
Подробную информацию на русском языке можно прочитать на сайте: https://clalit.advertis.co.il/benefits-of-clalit/
Вы можете отфильтровать аптеки по городам, часам работы и другим параметрам по следующей ссылке:
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx?service=pharmacies&itemid=2
На данный момент существует сайт на русском языке, который предлагает важную информацию о системе здравоохранения в Израиле и отдельных службах «Клалит», таких как развитие и здоровье ребенка, дополнительные страховки, стоматология и многое другое.
https://clalit.advertis.co.il/
Приложение «Клалит» в настоящее время работает только на иврите.
ОНЛАЙН-УСЛУГИ «КЛАЛИТ»
- Войдите в раздел записи на прием на сайте или в приложении «Клалит».
Чтобы назначить очередь на сайте или в приложении, вы должны быть зарегистрированы в «Клалит Онлайн». Это легко и просто можно сделать здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
После регистрации вы можете войти в свою медицинскую карту на сайте или в приложении и записаться на прием к врачу.
Войдите в свою медицинскую карту на сайте здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/login.aspx?CustomUrlRiderect=/Services/Tamuz/TamuzTransfer.aspx
Вы можете войти в медицинскую карту даже без пароля – с кодом, полученным в СМС.
- Назначьте дату телефонного приема (рядом с именами врачей, к которым можно назначить телефонную очередь, появится значок телефона).
- В назначенное время врач свяжется с вами по телефону.
Чтобы записаться на прием к врачу через интернет, вы должны быть зарегистрированы в «Клалит Онлайн». Это легко и просто можно сделать здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
После регистрации вы можете зайти в свою медицинскую карту на сайте или в приложении и записаться на прием к врачу.
Зайти в свою медицинскую карту на сайте нужно здесь:
https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/login.aspx?CustomUrlRiderect=/Services/Tamuz/TamuzTransfer.aspx
Вы можете зайти в медицинскую карту даже без пароля – с кодом, полученным в СМС.
Перейдите на вкладку «результаты лабораторных исследований» на стационарном или мобильном сайте. В приложении: прокрутите панель вкладок влево, пока не дойдете до «анализы и направления» и зайдите внутрь. Зайдите, введя личные данные. На стационарном или мобильном сайте: возможно также зайти без пароля с помощью одноразового смс-кода. Выберите соответствующий анализ из списка. Нажмите на кнопку «Показать».
Чтобы воспользоваться услугой, вы должны быть зарегистрированы в «Клалит Онлайн». Это легко и просто можно сделать здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
- Зайдите на сайт «Клалит Онлайн» с логином и паролем или с помощью одноразового кода через СМС.
- После идентификации вы попадете сразу на страницу «Просто обратиться к врачу или в поликлинику».
- В поле «тип запроса» выберите «рецепты» (מרשמים).
- В поле «я хочу» выберите «обновить рецепты» (לחדש מרשמים).
- Выберите, следует ли отмечать все ваши постоянные лекарства.
- Если вы хотите выбрать только определенные лекарства из вашего списка постоянных лекарств, нажмите кнопку «+». В открывшемся окне отметьте соответствующие препараты и нажмите на кнопку «Добавить» (הוספה).
- На этом этапе вы сможете увидеть выбранные вами лекарства. При необходимости вы можете удалить препарат, нажав кнопку «Х» рядом с каждым лекарством.
- Убедитесь, что номер телефона, отображаемый в поле «контактный телефон», актуален.
- Нажмите «отправить» (שליחה).
- В приложении: в верхней панели выберите «Рецепты и лекарства» (מרשמים ותרופות). В нижней части экрана выберите «Попросить врача продлить рецепт» (בקש מהרופא חידוש מרשם). Остальные шаги такие же, как на сайте.
Лабораторный анализ на дому похож на анализ, который вы привыкли делать в поликлинике.
- Получаете рецепт от лечащего врача
- Приобретаете набор в аптеке (можно также через сервис онлайн-аптеки)
- В приложении «Клалит» нажимаете «Дигитальный анализ мочи» (בדיקת שתן דיגיטלית).
- Переходите в приложение «Лаборатория на дому»
- Следуете инструкциям, шаг за шагом.
Необходимо иметь прибор Tyto дома перед синхронизацией с приложением.
Активируйте приложение Tyto и подключитесь к видеозвонку с врачом. Проведите комплексный медицинский осмотр с помощью Tyto, следуя указаниям врача. Врач поставит диагноз и, при необходимости, выдаст направление или рецепт на лекарства.
Здесь вы можете получить подробную информацию об активации Tyto:
https://www.clalit.co.il/he/Tyto/Pages/guide.aspx
Для подачи запроса в поликлинику через интернет необходимо зарегистрироваться в «Клалит Онлайн». Это легко и просто можно сделать здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/HomeRegistrationLogin.aspx
После регистрации вы можете зайти в свою медицинскую карту на сайте или в приложении и выбрать вариант отправки запроса в поликлинику.
Зайдите в свою медицинскую карту на сайте здесь: https://e-services.clalit.co.il/onlineweb/general/login.aspx?CustomUrlRiderect=/Services/Tamuz/TamuzTransfer.aspx
Вы можете зайти в медицинскую карту даже без пароля – с кодом, полученным в СМС.
Врачи, специализирующиеся в области дерматологии, обученные давать медицинские консультации в области дистанционной медицины (телемедицины), помогут вам по телефону. В будние дни служба работает с 8:00 до 22:00. Записаться на консультацию через сайт можно с 8:00 до 23:00. С 16:00 вы также можете записаться, набрав *2700.
По пятницам сервис работает с 8:00 до 13:00 — записаться на консультацию можно только через сайт. Центр закрыт в праздничные вечера и праздники. Ответ будет дан в день обращения или в течение следующих двух рабочих дней (в рабочее время услуги).
Отправьте заявку в рабочее время через форму https://clalit.femi.com/clalit-skinwebapp/
Необходимо добавить не менее 3 фотографий по ссылке и ждать, пока врач свяжется с вами.
Когда подойдет ваша очередь, врач позвонит вам и даст совет на основе информации, которую вы ему предоставили, и на основе присланных вами фотографий. Перед звонком подготовьте идентификационный номер пациента (теудат зеут) и любую дополнительную информацию, которую вы считаете важной и необходимой.
Онлайн-услуга по обращению к педиатру работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю – даже в канун праздников и в праздники. Ответ будет дан в день обращения или в течение следующих двух рабочих дней (в рабочее время услуги). Введите данные в форму запроса в рабочее время или позвоните в колл-центр *2700. Запросная форма: https://clalit.femi.com/ChildrenForm/Default.aspx
После того, как вы закончите, вы получите текстовое сообщение на свой смартфон со всеми подробностями и ссылкой для загрузки онлайн-приложения. Приложение нужно скачать на смартфон и авторизоваться в нем (иначе врач не сможет с вами связаться). Введите идентификационный номер пациента (теудат зеут) и получите временный код на тот номер телефона, который вы указали в запросной форме. Введите временный код и войдите в сервис. На следующем экране вы получите всю информацию о запланированной для вас консультации.
Оставьте приложение работать в фоновом режиме, чтобы врач мог позвонить, когда придет ваша очередь.
Не беспокойтесь, вы можете без проблем продолжать пользоваться смартфоном. Когда подойдет ваша очередь, врач позвонит вам, и вы сможете приступить к консультации. Загрузить онлайн-приложение для онлайн-консультации врача: https://clalit.ummanu.health/he/login
Онлайн-услуга по обращению к семейному врачу работает ежедневно, включая предпраздничные и праздничные дни, с 13:00 до 23:00. После заполнения формы:
https://clalit.femi.com/clalit-familywebapp/WorkingTimeDetails.aspx
Вы получите СМС-сообщение с подробностями очереди, а также ссылку для входа на консультацию (не нужно переходить по ссылке до начала консультации).
Когда подойдет ваша очередь, вам позвонит наш представитель и предложит пройти по ссылке для консультации с врачом.
Следует зайти на сайт под своим логином и паролем и зайти прямо в онлайн-аптеку. Вы также можете авторизоваться через приложение «Клалит» (нажмите на услугу: онлайн-аптека в меню слева). Выбирайте забрать заказ или доставку.
Выбрали забрать заказ? Сначала выберите название населенного пункта, а затем название аптеки, в которую вы хотите прийти, чтобы забрать заказ.
Выбрали доставку? Выберите населенный пункт, в который хотите получить посылку. После нажатия ОК на экране появятся назначенные вам врачом препараты. Отметьте лекарства, которые хотите заказать, и добавьте их в корзину. Хотите приобрести больше товаров? После выбора лекарств вы можете выбрать из множества безрецептурных препаратов и многих других товаров, предлагаемых на сайте. Подтвердите выбранные вами лекарства и дополнительные товары в корзине и ответьте на короткую медицинскую анкету. Убедитесь, что ваши контактные данные верны и оплатите заказ.
Заказ будет готов в течение 2 рабочих дней. Стоимость доставки 27 шекелей, для лиц старше 75 лет доставка бесплатна.
Подробную информацию об услуге проверки наличия лекарств в ближайшей аптеке вы можете получить здесь на русском языке: https://clalit.advertis.co.il/availability-of-medicines/
КЛАЛИТ ЭСТЕТИКА
«Клалит Эстетика» — это сеть клиник, принадлежащих «Клалит» , которые предлагают различные процедуры и операции в области эстетики клиентам всех больничных касс. Сеть клиник «Клалит Эстетика» имеет явные преимущества, такие как: гарантии качества от большой медицинской организацией, специалисты – ведущие врачи и пластические хирурги, высочайшего уровня квалификации, тщательно отобранные и соответствующие высоким стандартам «Клалит». Клиники по всей стране, частные больницы самого высокого уровня, полный надзор и ответственность «Клалит», оборудование международного стандарта FDA\CE.
«Клалит Эстетика» предлагает различные процедуры: хирургию груди, тела и лица, заполнение морщин, эстетические процедуры, лазерную эпиляцию, липосакцию, ринопластику, инновационные и уникальные процедуры, такие как инъекции волос и многое другое.
Клиентам «Клалит Мушлам Платинум» предоставляются значительные скидки и льготы.
Записаться на консультацию можно по телефону *2829 или оставить данные на сайте: https://www.clalitaesthetics.co.il/?Ref=CLALIT&BID=14522
«Клалит Эстетика» предлагает эстетические процедуры и операции пациентам и клиентам всех больничных касс, но клиентам «Клалит» предоставляются эксклюзивные скидки, а клиентам «Клалит Мушлам Платинум» предоставляется дополнительная скидка – пластические операции с личным участием до 60% от стоимости операции. Ниже приведена разбивка тарифов для клиентов «Клалит Мушлам Платинум» в соответствии с периодом сертификации, как указано в уставе «Клалит Мушлам Платинум»: https://www.clalitaesthetics.co.il/%d7%9e%d7%97%d7%99%d7%a8%d7%95%d7%9f-%d7%9c%d7%97%d7%91%d7%a8%d7%99-%d7%9b%d7%9c%d7%9c%d7%99%d7%aa-%d7%a4%d7%9c%d7%98%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%9d-%d7%97%d7%93%d7%a9
Цены актуальны на сентябрь 2022 года, без учета скидки для клиентов «Клалит Платинум».
Для клиентов «Клалит Платинум» в клинике Эйлата действительны только цены на операции.
Специальное предложение для клиентов «Клалит»: до 36 платежей по постоянному поручению (ораат кева) без использования кредитного лимита (минимум 200 шекелей в месяц).
Сеть клиник «Клалит Эстетика» имеет явные преимущества, такие как: гарантии качества от большой медицинской организацией, специалисты – ведущие врачи и пластические хирурги, высочайшего уровня квалификации, тщательно отобранные и соответствующие высоким стандартам «Клалит». Клиники по всей стране, частные больницы самого высокого уровня, полный надзор и ответственность «Клалит», оборудование международного стандарта FDA\CE, инновационные и уникальные методы лечения, а также скидки и льготы для клиентов «Клалит Мушлам Платинум».
КЛАЛИТ СМАЙЛ
Сеть «Клалит Смайл» широко распространена по все стране и насчитывает 107 клиник. Ближайшую к вашему месту жительства клинику вы можете найти здесь: https://www.clalitsmile.co.il/?Ref=CLALIT&BID=14524
«Клалит Смайл» предлагает весь спектр услуг в области стоматологии: профилактическая стоматология, детская стоматология, ортодонтия, челюстно-лицевая хирургия и реабилитация, неотложная помощь и эстетическая стоматология.
С 1 июля 2022 года все лица в возрасте 72 лет и старше будут иметь право на все профилактические и восстановительные стоматологические процедуры, включенные в корзину здоровья. Среди услуг: периодический осмотр врачом один раз в год, включающий составление плана лечения, плановые и контрольные осмотры, две фотографии прикуса в рамках периодического осмотра, удаление зубного камня зубным техником два раза в календарный год, а также разнообразные восстановительные стоматологические процедуры, которые включают в себя временные съемные протезы, частичные съемные протезы, мягкие или твердые прокладки, обновление базы для полного протеза и многое другое. Различные услуги также предоставляются с минимальным личным участием. Полную информацию на русском языке вы можете найти здесь: https://www.clalit.co.il/he/info/entitlements/Documents/%d0%a0%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2 %d0 %be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be_%d0%bf%d0%be_%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0 %b0 %d0%bc_%d0%a1%d1%82%d0%be%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8 %d1 %8f_%d0%b4%d0%bb%d1%8f_%d0%bf%d0%be%d0%b6%d0%b8%d0%bb%d1%8b%d1%85_new.pdf
Все клиенты «Клалит», не достигшие 18-летнего возраста, имеют право на лечение зубов в рамках корзины здоровья. В корзину бесплатных услуг входят почти все виды стоматологического лечения, за исключением выравнивания зубов (ортодонтия), эстетических процедур, постоянной реабилитации и лечения в следствие травм (падений, ударов) – виды лечения, которые до 18 лет покрывается Министерством образования. Полную информацию на русском языке вы можете найти здесь:
https://www.clalitsmile.co.il/%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%bb%d0%b0%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0 %b5-%d1%81%d1%82%d0%be%d0%bc%d0%b0%d1%82%d0%be%d0%bb%d0%be%d0%b3%d0%b8%d1% 87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%86%d0%b5%d0%b4
КОРОНАВИРУС
Согласно рекомендациям Минздрава, ПЦР-тест могут делать следующие группы населения:30 лет и старше. До 30 лет – при наличии факторов риска по определениям Минздрава. Клиенты Клалит, относящиеся к группам риска, получают SMS-сообщение, подтверждающее их право на ПЦР-тест. Сообщение служит справкой в пункте проведения теста. Те, кто не входит в указанные выше группы населения, могут пройти экспресс-тест на антиген в соответствии с обновленными рекомендациями в отношении тестов и карантина. Записаться на ПЦР-тест можно на сайте во вкладке «Тест на коронавирус», в приложении или по телефону *2700. Официальный или контролируемый тест на антиген — это тест, который проводится в пунктах, уполномоченных Министерством здравоохранения. Данные тесты задокументированы в системах Минздрава. Информацию о проведении официальных тестов на антиген можно получить на сайте Министерства здравоохранения: https://giscovidtests.health.gov.il/map
На сегодняшний день есть два препарата, которые получили экстренное одобрение от FDA и Европейского агентства по лекарственным средствам (EMA). Вслед за американцами и европейцами Минздрав также разрешил их использование в Израиле. Один из их Paxlovid — это инновационный препарат, разработанный компанией Pfizer для лечения пациентов с коронавирусом легкой и средней степени тяжести, которые лечатся по месту жительства и у которых есть факторы риска, которые могут привести к тому, что их заболевание станет тяжелым и даже смертельным. Эти препараты назначают в случаях легкой и средней степени тяжести короновируса тем, кто принадлежит к группам с высоким риском осложнений от заболевания. К этим группам относятся реципиенты трансплантированных органов и люди с ослабленным иммунитетом, а также пожилые люди и лица, страдающие хроническими заболеваниями, (такими как диабет, болезни сердца, COPD, неврологические заболевания и онкологические заболевания). Второй препарат Molnupiravir, производства компании MSD – предоставляется пациентам для предотвращения ухудшения состояния в случаях, когда получение ими препарата Paxlovid по каким-то причинам невозможно.
АНАЛИЗЫ И ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЦЕНТРЫ
Время публикации результатов напрямую зависит от вида и сложности анализа, поэтому невозможно назвать точный период времени. Вы можете ознакомиться с результатами ваших анализов во вкладке «Результаты лабораторных анализов» на сайте или в приложении – во вкладке «Анализы и направления».
Лабораторный анализ на дому похож на анализ, который вы привыкли делать в поликлинике.
- Получаете рецепт от лечащего врача
- Приобретаете набор в аптеке (можно также через сервис онлайн-аптеки)
- В приложении «Клалит» нажимаете «Дигитальный анализ мочи» (בדיקת שתן דיגיטלית).
- Переходите в приложение «Лаборатория на дому»
- Следуете инструкциям, шаг за шагом.
Мы в «Клалит» всегда рады помочь, когда есть такая возможность. Вы можете обратиться в колл-центр *2700 и попросить проверить не освободилась ли очередь ближе, чем вам назначено. Вы также можете позвонить в регистратуру диагностического центра и попросить назначить очередь пораньше или же внести Вас в список ожидания, на случай, если какая-либо очередь освободится. Все еще не получилось? Вы можете обратиться в регистратуру поликлиники, к которой вы приписаны, и персонал постарается помочь.
Очередь на анализ или проверку в поликлинике «Клалит» можно назначить по телефону, позвонив в поликлинику, на сайте «Клалит» или в приложении. Для назначения очереди в диагностический центр – к вашим услугам поисковик для проверок и диагностических центров, в котором вы сможете выбрать тип очереди и найти информацию о назначении очереди в определенный диагностический центр:
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx?service=clinics&guid=eyJlMCI6MSwiZTEiOltdLCJlMiI6WyJGLk4uQSDXkdeZ15XXpNeh15nXlCJdLCJlMyI6W3siTGFiZWwiOiLXmdeo15XXqdec15nXnSIsIlZhbHVlIjoiMzAwMDszNS4yMTMyNjgzNTU4OTI4OzMxLjc2ODM4MjAwOTUxNiJ9XSwiZTQiOltdLCJlNSI6W10sImU2IjpbXSwiZTciOlsi15DXmdeg15jXqNeg15giLCLXmNec16TXldefIiwi16DXmdeq158g15zXlNeS15nXoiDXnNec15Ag16rXldeoIl19
АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
Больничный лист — это документ, который сообщает вашему работодателю о больничных днях, которые вы взяли в течение месяца. Вы можете получить справку о вашей болезни или о болезни ребенка, из-за которой вы отсутствовали на рабочем месте. Зайдите на сайт с помощью имени пользователя и пароля или с помощью одноразового кода через SMS.
Перейдите на вкладку «Цифровые услуги» и выберите «Обращение к врачу и в поликлинику». В поле типа запроса выберите «Справки». В поле «Хочу» выберите «Больничный лист». Вы также можете запросить больничный лист через приложение: зайдите в общее приложение, прокрутите вкладки влево на верхней панели и выберите «Справки и заключения». Внизу страницы под заголовком «Что бы вы хотели запросить» выберите «Больничный лист».
Ваш запрос будет обработан в течение 4 рабочих дней. Если у врача будут вопросы, он свяжется с вами по телефону.
Больничный лист можно попросить также, как во время очного визита к врачу, так и посредством видео- или телефонного визита к семейному врачу в сервисе «онлайн-доктор». Больничный лист хранится в вашей медицинской карте, и вы можете распечатать его в любое время.
Вы можете искать информацию о поликлинике/мед.центре для получения определенной вакцины в поисковике Клалит по названию города и прививки, которую вы хотите сделать:
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx?service=clinics&guid=eyJlMCI6MSwiZTEiOlsi157XqNek15DXldeqINeb15zXnNeZ16oiLCLXnteo16TXkNeV16og15vXnNec15nXqiDXnteV16nXnNedIl0sImUyIjpbIteX15nXodeV158g16DXkteTINep16TXoteqIl0sImUzIjpbeyJMYWJlbCI6IteZ15TXldeTINee15XXoNeV16HXldefIiwiVmFsdWUiOiI5NDAwOzM0Ljg3ODg1NzA5NDEwODk7MzIuMDMwMDI1NzIwMDE0OCJ9XSwiZTQiOltdLCJlNSI6W10sImU2IjpbXSwiZTciOlsi15jXnNek15XXnyIsIteg15nXqtefINec15TXkteZ16Ig15zXnNeQINeq15XXqCJdfQ==
Такие случаи происходят крайне редко, тем не менее, в такой ситуации Вы можете обратиться в отдел «Обращения общественности». Можно опротестовать ответ, полученный от администрации округа или больницы, направив обращение в представительство отдела обращений общественности в главном управлении одним из следующих способов:
- электронная почта: pniot@clalit.org.il
- факс: 03-7425200
- почтовый адрес: п/я 16250, Тель-Авив 6209804
- телефон для справок: 03-6923357
Кроме того, в отдельных случаях, можно обратиться напрямую в регистратуру Вашей поликлиники для содействия Вам в данном вопросе.
Присоединение к страхованию на случай потребности в уходе в молодом возрасте гарантирует максимальную выгоду, в случае необходимости. Страховые взносы варьируются в зависимости от возраста застрахованного.
Сумма возмещения будет рассчитана в соответствии с возрастом клиента на момент присоединения и в соответствии с местом пребывания застрахованного лица. Вы можете присоединиться к страховке на сайте: https://e-services.clalit.co.il/MyMushlam/Siudi/
или по телефону: колл-центр «Арэль», телефон 04-9046693 или *9838
Подробную информацию вы можете прочитать здесь:
https://mushlam.clalit.co.il/he/gold/siudi/Pages/siudi_info.aspx
С помощью нашей поисковой системы вы можете фильтровать аптеки по населенному пункту, дням приема, часам приема, доступности для людей с ограниченными возможностями, а также просматривать только те аптеки, которые сейчас открыты.
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx?service=pharmacies&itemid=2
Клиенты «Клалит», получившие услугу (лечение, обследование или медицинский аксессуар) при соблюдении условий возмещения стоимости этой услуги, указанных в корзине услуг «Клалит» могут подать заявку на компенсацию онлайн, без необходимости приходить в поликлинику.
Зайдите на сайт «Клалит онлайн» и авторизуйтесь, после чего вы будете перенаправлены непосредственно на сервис «Обращение к врачу или в поликлинику». Выберите тип запроса: возврат. Подтвердите условия. Нажмите кнопку «Подтверждаю». В форме заявки заполните поле «Подробности заявки» – необходимо отметить следующие пункты: a. за какую услугу вы запрашиваете компенсацию. б. количество, указанное в квитанции. в. сумма в квитанции.
Если у вас нет постоянного денежного поручения («ораат кева»), укажите данные своего банковского счета: полное имя, номер удостоверения личности владельца счета, название банка, код банка, код филиала и номер счета.
Необходимо приложить документы (квитанции и дополнительные справки, которые необходимы). Вы можете загрузить до 6 файлов. Обратите внимание: «Клалит» оставляет за собой право потребовать оригинал квитанции на любом этапе. Нажмите «отправить». Вы также можете подать заявку на возврат в приложении.
Если вы являетесь клиентом «Клалит» и назначили очередь на прием в одной из больниц «Клалит» или в диагностическом центре «Мор», вам больше не нужно распечатывать бланк обязательства и предъявлять его по прибытии на прием. Чтобы получить автоматический бланк 17, необходимо выполнить два следующих условия: вы получили направление от врача, определяемое как «прямое направление» (косвенными направлениями являются, среди прочего, направления к психиатру, мед-работникам, на операции, а также на процедуры, не входящие в корзину услуг). Вы планируете получать услуги в амбулаторных клиниках или центрах больниц «Клалит» или в диагностическом центре «Мор». В соответствии с Законом об урегулировании, посещение центров и амбулаторий в больницах, частных медицинских центров, центров трудотерапии (не включая центров детского развития) и медицинских центров визуализации предполагает ежеквартальную плату.
Бланк 17 можно просмотреть или распечатать на сайте «Клалит онлайн» (на вкладке «Справки и заключения»). Распечатанная копия с сайта действительна даже без подписи врача и печати клиники.
Зайдите на сайт «Клалит онлайн» и авторизуйтесь. После чего вы попадете сразу на страницу отправки запросов. Выберите тип запроса в соответствии с инструкциями, появляющимися на экране.
Для определенных запросах вы также можете добавить файлы (PDF, GIF, JPG), согласно инструкции. Заполните всю онлайн-форму заявки и отправьте ее в поликлинику одним нажатием кнопки. После отправки вы можете отслеживать статус запроса и ответ врача или поликлиники. В приложении: чтобы отправить запрос на обновление рецепта, перейдите в «Рецепты и лекарства» в верхней панели. Чтобы отправить запрос на получение больничного листа или другой формы, перейдите в раздел «Справки и заключения» в верхней панели. Чтобы проконсультироваться с поликлиникой по различным вопросам, зайдите в «Мой доктор» в верхней панели. Чтобы просмотреть все свои запросы, перейдите в «Моя медицинская карта» (в верхней части приложения) и нажмите «Обращения к врачу и в поликлинику».
Бланк 17 вам понадобится, если вам необходимо пройти обследование или получить другую медицинскую услугу в амбулаторных центрах при больницах «Клалит» и других больницах или в медицинских учреждениях, не принадлежащих «Клалит». В остальных случаях следует проверить необходимость бланка 17 непосредственно в клинике или в медицинском центре, в который вас направили.
«Клалит» оказывает следующие услуги: первая медицинская помощь – семейный врач, педиатр. Специализированная медицина – диагностические услуги и лечение врачами-специалистами. Госпитализация – пребывание в больнице с целью лечения болезни или хирургического вмешательства, включая анализы и процедуры, предоставляемые больницей во время пребывания. (кроме экстренных случаев). Отделение неотложной помощи (приемный покой) – покрытие расходов на обращение в отделение неотложной помощи, как указано в правилах программы. Лекарства – аптечные услуги в медицинских центрах «Клалит» по всей стране. Центры неотложной помощи – в неотложном случае застрахованный может обратиться в медицинский центр «Клалит» с полным субсидированием обращения, согласно определению Министерства здравоохранения. Выезд врача на дом – застрахованный имеет право на бесплатные услуги врача на дом через поставщика услуг «Доктор на дом».
Вы можете присоединиться к страховке «Клалит» через одну из страховых компаний, которые работают с «Клалит». Страховая компания «Аялон» и страховая компания «Арэль».
Страховая компания «Аялон»:
https://www.ayalon-ins.co.il/insurance/health/foreigns-emploies-and-turists/about/
Необходимо присоединиться к «Клалит» в статусе гражданина Израиля. Для этого вы можете заполнить форму онлайн-присоединения
https://www.clalit.co.il/he/info/Pages/join_clalit.aspx
А мы поможем сделать процесс присоединения к «Клалит» с максимально удобным и простым.
НЕОТЛОЖНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
«Клалит» предоставляет различные медицинские услуги, которые доступны для вас в вечернее и ночное время.
Консультация с врачами онлайн — по телефону или в видеочате со смартфона или компьютера — даже когда поликлиники закрыты. Зарегистрируйтесь через форму службы и ждите, когда врач свяжется с вами.
Консультация семейного врача https://clalit.femi.com/clalit-familywebapp/WorkingTimeDetails.aspx
Консультация педиатра
https://clalit.femi.com/ChildrenForm/?_ga=2.20590267.262396960.1675586036-2117652064.1670159702
Консультация с дерматологом: мы продлили часы работы – обратите внимание, как записаться на консультацию:в будние дни служба работает с 8:00 до 22:00. С 8:00 до 22:00 вы можете записаться на консультацию через сайт.
https://clalit.femi.com/clalit-skinwebapp/?_ga=2.56805161.262396960.1675586036-2117652064.1670159702
с 16:00 вы также можете зарегистрироваться, набрав *2700. По пятницам служба работает с 8:00 до 13:00 — записаться на консультацию можно только через сайт. Служба не работает в в канун праздников и в праздники.
Обращение в пункты неотложной медицинской помощи. Вы можете найти ближайший к вам центр экстренной помощи здесь:
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx?service=emergency
Колл-центр консультации с медсестрами 24 часа в сутки: *2700. При необходимости медсестра может направить вас в отделение неотложной помощи в больнице.
Колл-центр консультации с медсестрами для онкологических больных: центр предоставляет профессиональные консультации и поддержку медсестер, а также постоянно обновляемую информацию от ведущих специалистов-онкологов. Услуга является дополнением к лечению, предоставляемому в поликлиниках и больницах. *9585
Обращение в отделение неотложной помощи (приемный покой): отделения неотложной помощи в больницах открыты 24 часа в сутки и в основном предназначены для экстренных и неотложных случаев.
В некоторых городах есть ночные центры неотложной медицинской помощи «Клалит», а в некоторых можно обратиться в центры, работающие по договору с «Клалит». У нас есть соглашения с ведущими компаниями в этой области, среди которых «Бикур Рофе», «Бе Терем» и «Марлам».
Вы можете найти ближайший к вам центр экстренной помощи здесь:
https://www.clalit.co.il/he/sefersherut/pages/services_guide.aspx?service=emergency
Обращение в отделение неотложной помощи (приемный покой): отделения неотложной помощи в больницах открыты 24 часа в сутки и в основном предназначены для экстренных и неотложных случаев. При необходимости можно получить направление в круглосуточном колл-центре консультации медсестер: *2700.
https://www.clalit.co.il/he/info/services/Pages/caring_around_the_clock.aspx#5
АЛЬТЕРНАТИВНАЯ МЕДИЦИНА В «КЛАЛИТ»: «КЛАЛИТ РЕФУА МАШЛИМА»
«Клалит Мушлам» предоставляет своим клиентам сеансы альтернативной медицины со значительными скидками и при низком личном участии в оплате. Клиенты «Клалит Мушлам» будут оплачивать 40% от прейскуранта клиник «Клалит Рефуа Машлима». Клиент имеет право на 20 (максимальное количество) процедур альтернативной медицины в течение календарного года (январь-декабрь) во всех областях, практикуемых в данной клинике. В максимальное количество процедур входит, также, первичная консультация, за которую взимается оплата личного участия в размере 33 шекелей (с привязкой к индексу цен). В числе различных практик вы найдете сеансы шияцу, рефлексологию, натуропатию, иглоукалывание, холлистический массаж, метод Фельденкрайза и многое другое.
Вы можете получить адрес ближайшей к вам клиники, позвонив в колл-центр по номеру: *2829 или 03-7450700.
Лечение проводится для различных групп населения, таких как: женщины, пожилые люди, дети и т. д., и адаптировано к различным проблемам: боль, аллергия, тики у детей, остеопороз, вши, нарушения сна и многое другое.
Предоставляемые процедуры: акупунктура, шиацу, Туй На, рефлексология, шонишин терапия, японская акупунктура, хиропрактика, гомеопатия, гомотоксикология, метод Фельденкрайза, остеопатия, биофидбек, антивозрастная акупунктура, экстракты цветов Баха, метод Паула, метод Александера, гипноз, натуропатия, холистический лечебный массаж, лимфатический массаж.
Клиенты «Клалит Мушлам» также могут пройти процедуры альтернативной медицины в клиниках на контрактной основе, не являющихся клиниками «Клалит Рефуа Машлима». Право распространяется на 10 процедур в течение календарного года (январь-декабрь), только в клиниках, работающих с «Клалит» на контрактной основе при оплате личного участия в размере 50% от прейскуранта клиники. Чтобы узнать стоимость лечения в клинике, свяжитесь с клиниками, расположенными на вкладке «Поставщики услуг»: https://mushlam.clalit.co.il/he/HEALING/Pages/agreement_alternative_clinics.aspx
Услуга может быть использована только в рамках оплаты личного участия, без возможности получения компенсации.